Komentar di: Billing Telkom Speedy yang Menyesatkan!

Oleh: Belut licin

Belut licin — Wed, 30 Dec 2009 14:54:01 +0000

Wah… wah… ckckckckck… ternyata yang komplain ke speedy banyak juga yah…

Sejujurnya saya suka dengan layanan speedy karena cepetnya itu gak ada yang gangguin deh… emang oke seperti namanya. Tapi… nah mulai ada tapi deh… saya mulai keganggu dengan interkoneksinya. Nyambungnya susah sekaleeeee beberapa bulan terakhir (Aug-Nov 2009).

Saya seringnya online mulai pukul 8 malam. Nah, pernah saya pakai sampai pukul 12 malam tetep gak nyambung-nyambung. Padahal ada kegiatan yang cukup penting di inet tuh. Hal ini berlangsung sampai 3 minggu. Bete dah. Akhirnya saya komplain ke 147, ditanggapi, teknisinya dateng ke rumah. Jalan lagi deh selama 2 hari, setelah itu? mati lagi deh… bener2 hebat deh speedy, eh apa 147-nya yang hebat?

Nah, abis itu, saya tertarik menggunakan ISP lain yang janjinya juga bagus di iklan-iklan. Terlebih, setelah di hitung-hitung, perbulannya lebih murah daripada pakai speedy paket timebased 50 jam yang saya gunakan. Hal ini saya hitung karena speedy juga telah menakali saya dengan tidak berpindahnya secara otomatis paket saya ke paket yang baru itu (paket multispeed). Harusnya kan saya masuk ke paket chat yang 50 jam dengan tarif 145rb+ppn, bukan harga lama 200rb+ppn??? Ketika saya tanyakan ke CS, jawabannya “itu harus dengan inisiatif pelanggan Pak untuk merubah paketnya”. Aneh banget deh. Orang mereka yang ganti2 paket sendiri kok malah kita yang harus aktif minta perubahan paket?? Pokoknya gak mau rugi deh. Maunya nge-rugiin saya…

Kalau memang sesuai slogannya kan, harusnya otomatis tagihan saya berubah kan? nyatanya tidak. Saya jadi korban selama 3 bulan.

Balik lagi, saya kemudian memutuskan untuk berpindah layanan ke ISP lain. Dan hanya beda beberapa hari kemudian di bulan November 2009, saya ke plaza telkom dan minta berhenti berlangganan. Saya bayar semua kewajiban pemakaian speedy saya secara langsung di CS. Lunas dan beres dalam hati saya.

Sayapun konfirmasi ulang di cs tersebut bahwa saya tidak akan ditagih lagi untuk bulan Desember 2009. Eh, nyatanya siang tadi saya ditagih kembali sejumlah Rp 211.700 melalui telpon salah satu csnya. Diberi denda 5% plus deadline pula tanggal 31 Desember 2009.

Tagihan tersebut dasarnya apa tuh Pak/buk Speedy?? Apa untuk merayakan Tahun baru??
Cek lagi dong datanya… Mohon tanggapan yang bisa menanggapi. Trims.

Oleh: Firdauz

Firdauz — Sat, 14 Nov 2009 14:04:11 +0000

Ha ha ha…… ternyata telkom dimana2 bikin rusuh dengan pembengkakkan biaya paket akses data….

Mendingan kaya ky sy pake CDMA Smart walo agak lemot tapi jitu hitungannya gak bikin orang tertipu…. apalagi kuota gratis 6 bulan dan 3 bulan….. Mantabbbb lah …..

Bagi yang masih pake speedy gak usah tertarik sama promo yang gratis,,,, gratis,, ato apalah istilahnya…. beralihlah ke CDMA Smart dunk…..

Oleh: atmakusumah

atmakusumah — Sun, 08 Nov 2009 13:32:35 +0000

Wah untung saya gak pake telkom speedy….
saya lebih suka yang model Modem UFD aja, Unlimited (paket hemat sekali… ), walau masih banyak kekurangannya juga, lebih mobile, bisa dipake dimana aja, soalnya saya masih nomaden

Oleh: PIPIT

PIPIT — Sat, 07 Nov 2009 06:13:00 +0000

Ternyata banyak yang kecewa dengan speedy telkom!!
kalo gitu jangan pake speedy, pake aja koneksi internet yang lain……

Oleh: amank

amank — Sat, 24 Oct 2009 01:27:49 +0000

wkwkwkwkwk ternyata bkn aku ja yang begitu ternyata banyak orang yang kena pantas aja negara kita ga maju2 karena makan bangsa sendiri

Oleh: ibu min

ibu min — Sun, 13 Sep 2009 11:03:55 +0000

wah palai speedy enak ya…semua koneksi internet pasti ada traubel…apalagi kalu saya didesa, kadang ada gangguan aja…gak gangguan tehnis..tapi gangguan tagihan bulanan..he…5x, saya mencoba searching di google ternyata ada solusi bagi saya ya itu layanan prabayar hanya satu kali dapat akses internet 3 tahn,,,dan kini saya sudah tidak lagi repot-2 mikirin tagihan bulanan…he,,,,3x…bagi temen-temen yang mau coba sangat bagus….

Oleh: alhakim

alhakim — Tue, 23 Jun 2009 03:59:03 +0000

Ternyata tidak hanya saya saja, pak heri juga punya pengalaman tidak mengenakkan dengan telkom speedy ya pak…

mo tanya pak, kalau buat login ke wordpress.com pake speedy lancar nggak? saya sudah satu bulan susah banget masuk ke wordpress.com (terutama jam kantor)… bolak-balik pakai proxy telkom, tetapi nggak jaminan bisa.

Untuk login yang lain email, forum, blogger ndak masalah…

Oleh: Umar

Umar — Sun, 31 May 2009 06:06:15 +0000

Solusi bagi pengguna IM2…
manfaatkan IM2 anda dengan kasfiesta….
Pokoknya cuma ngidupin viestabar…akan dapat dolar….
Lumayan klo dirupiahkan…satu bulan mencapai 1 juta….
Gak usah cari referal…gak usah klik-klik macem..macem…dolar secara otomatis bertambah terus…
And sudah terbukti membayarnya….
Tingal manfaatin aja IM2 mu dengan jalanin kasfiesta….
moga bermanfaat….gak ada unsur paksaan/pemerkosaan…he…3x..

Oleh: fapertaump

fapertaump — Sat, 30 May 2009 17:00:21 +0000

wah ternyata banyak juga keluhan dari pelanggan speedy, kalau saya seperti bapak juga informasinya gak jelas sampai-sampai saya bayar 450.000 untuk paket Rp.75.000,- dan bulan berikutnya Rp. 580.000,- persis seperti bapak karena informasi yang kurang transparan saya kebobolan pemakaian karena salah perhitungan

Oleh: cucuk roger

cucuk roger — Sat, 23 May 2009 08:02:09 +0000

woro – woro???????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
lo semua jangan sekali ikutan juga jadi pelanggan speedy,ah speedy itu penipu kelas teri……….????????cukup gua aja yg kena tipu???emang bener tuh kata temen2,gua pengikut time based ,untuk bulan 1 sampai bulan 3 hitungannya sih sama yaitu rp50.000 + kelebihan quota karena dapat potongan rp 150.000 dari telkom untuk abonemennya,pada menginjak bulan 4 nih aku cuman kelebihan Quota 2 jam ato klo di total cuman rp 3000 berarti aq khan harus membayar rp 200.000 + rp 3000+materai+ppn tapi yg aq heran kan kenapa sih totalan untuk bulan ini aku kena rp.418.305…..heeee enak lo telkom senep di gua???trus nih yang paling lucu………….gua cabut aja !!!!!!!!setelah 1 bulan berlalu gua coba2 masuk ke usage billing alangkah kagetnya ternyata diquota udah enggak di 100% malah turun di kisaran 80% trus di info billing untuk pemakaian jam ternyata tidak ada…??yg membuat aku mau pingsan lagi tagihan untuk bulan selanjutnya menjadi rp 401.075………heeeee emang bisa tuh setan main internetannnnn wkwkwkwkwkwkwkk,pinter lo ya speedy,tapi lo ternyata masih dibawahku jauh, buktinya gua bisa liat usage semua orang yg pake speedy di indonesia biarpun lo password sampai 1000x lo ga bakalan ngalahin hacker (hahahahahahh)dan gue gunain ke usage ku!! perbaiki keamanan lo biar ga bisa di bobol.trus gua pindah aja pake gsm………wuh klo kawan2 mo pindah ,pake im2 aja trus modemnya pake yng bagus klo mo bagus lagi tambahin perangkat antena??gua kagak promosi tapi kenyataan nih???kata orang im2 lemot tapi itu cuman katanya ,itu semua bisa di setting biar ga lemot,trus klo make modem jangan pake hp tuh bukan kegunaanya klo pake ya harus modemnya gsm,pake aja sierra 881u huh bandel banget nih modem,im2 bayarnya cuman rp125.000/bln udah ya informasi aku buat temen2 mudahan bisa menjadi pelajaran kita supaya jangan saling tipu antar bangsa sendiri kaya telkom ini…………… cheers (cucuk roger)arjunacinta24@yahoo.co.id

Oleh: sacht

sacht — Thu, 21 May 2009 10:53:03 +0000

Saya lebih parah kk.. saya pake speedy yang 1 gb bulan mei tahun lalu, byr cuma 55 ribu kata promonya. november tagihan membengkak sp 150 ribu. terus pembayaran bulan desember lebih parah, 250ribu. Sedangkan di 2 bulan itu saya lg keluar kota dan yg pake internet dirumah cuma saya. saya komplain ke telkom ga ada hasilnya. intinya saya tetap mesti bayar. saya cek pake 10 antivirus takut modemnya virus. ga ada virus sama sekali.
akhirnya saya tutup speedy.
bulan april 2009 kemaren saya ditawarin lagi.
Kebetulan lagi butuh banget akses internet, akhirnya saya ikut pasang lagi. saya mulai pasang terhitung tanggal 25 april 2009.
Alhasil awal bulan mei datang tagihan speedy 44 ribu. sedangkan bulan april sy cuma pake 5 hari saja. saya komplain ke petugas speedy (domisili di madiun), katanya hitung2annya 5 hari per 30 kali 220 ribu. nah lo..
pas saya tanya kenapa dikali 220 ribu, ktnya emang bulan pertama hitung2annya seperti itu..
aneh ga?

terus bulan mei sy pantau terus billing. masalahnya info biling yang ada di telkomspeedy suka ga telmi, alias telat mikir. 1o hari pertama di bulan mei saya lihat tagihan tetap 225 mb.
tiba2 tanggal 15 info biling bengkak jadi 800mb. saya cek trus sampai tanggal 19 tetap tidak ada perubhan info billing tetap dikisaran 800 mb, dengan pemakaian internet perhari yang relatif tidak berubah.
tiba-tiba lagi tanggal 20 mei 2009 say cek billing saya udah 1270 mb. berarti kelebihan 279 mb.
najis kan?

3 kali saya komplain ke speedy pada autis semua.. intinya saya tetap mesti bayar, dan responnya tidak terlihat adanya empati dari pihak speedy. sopan tapi autis, gitu deh, istilahnya.
jadi buat para calon pemakai speedy, kalo mau pasang speedy hati2 byk janji2 gombal dari speedy. kalo memang ga penting2 amat mending pake isp laen dah..
pusing ah…esmosi..

Oleh: Nisa

Nisa — Fri, 15 May 2009 16:01:22 +0000

wah,, ckckck.. sepertinya banyak komplain bwt pelayanannya telkom ya..

semoga segera mendapat tanggapan ya pak

Oleh: hanif

hanif — Fri, 15 May 2009 10:13:47 +0000

Wah begitu kah di alam realitanya…kalau itu terjadi sama banyak orang, berarti banyak yang dirugikan tuh

Oleh: dharma

dharma — Fri, 15 May 2009 09:20:02 +0000

Itu yang saya takutkan ketika berpikir ingin menggunakan Telkom Speedy dirumah

Oleh: Bagus

Bagus — Fri, 15 May 2009 08:50:09 +0000

Setahu saya kalo ambil yg 15 Jam untuk kelebihan quotanya kena Rp4000 atau Rp5000 per jam saya kurang yakin, tapi untuk yang 50 Jam baru kena 1500 per jam atau Rp 25 per menit.

Jadi hati2 kalo mau daftar, karena yang di iklankan yg Rp25 per menit padahal setelah daftar kena yang Rp75 per menit, buat calon pelanggan mohon lebih teliti, saya sudah satu tahun lebih berlangganan dan tidak pernah ada masalah dengan over quota

Oleh: elindasari

elindasari — Fri, 15 May 2009 01:13:28 +0000

Wah-wah, gimana nich…jadi nggak mau pakai speddy dech mas…takut kecewa kayak mas cahyo…Ternyata hari gini banyak yg pinter ngegombal yach mas….ikut prihatin dech…

best regard,
Bintang

Oleh: hmcahyo

hmcahyo — Thu, 14 May 2009 03:59:46 +0000

Belum di tanggapi Bu sama Telkom, padahal dah tak email ke situsnya telkom… gak papa biarin kalo gak ditanggapin minimal tulisan saya dibaca orang lain

Oleh: julfan

julfan — Thu, 14 May 2009 03:51:14 +0000

jadi pertimbangan nih buat saya, apakah ikut speedy atau bukan.

katanya “speedy” alias “cepat” ternyata lambatnya seperti “sepeda”

Oleh: saras

saras — Thu, 14 May 2009 03:37:28 +0000

Saya ………. ikut sedih pak coz ternyata ndak hanya saya yang kecewa punya masalah dengan speedy ! hu .. hu .. hu .. btw bagaimana kelanjutannya pak apa ada tanggapan dan penjelasan pihak TELKOM ???

Oleh: a3u5z1i

a3u5z1i — Thu, 14 May 2009 00:08:21 +0000

Banyak keluhan yang serupa nih….
Saya sendiri lebih memilih yang unlimited (patungan sama beberapa orang) supaya kagak direpotin sama masalah diatas….

Ada teman saya yang bilang, kalau nyalanya modem juga pengaruh pada billing. Jadi kalau modem menyala, walaupun kita tidak internetan, tetap dihitung online..